Hatályos: 2026. február 1.
Szolgáltató: a jelen ÁSZF 2. pontjában megjelölt vállalkozás
Fontos tájékoztatás:
A jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában jön létre, a megrendelés elektronikusan kerül megkötésre, a szerződés nyelve magyar. A szerződés a Szolgáltató részéről nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), és a felek között létrejövő megállapodás távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a https://www.szivbolkeszult.hu weboldalon (továbbiakban: Webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, valamint az azon keresztül létrejövő jogviszonyokra.
2. A Szolgáltató adatai
Név: Vass Gábor egyéni vállalkozó
Székhely / levelezési cím: 4121 Szentpéterszeg, Somogyi Béla utca 17.
Adószám: 91730974-1-29
E-mail: hello@szivbolkeszult.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
Számlázás: Billingo Technologies Zrt.
Webáruház motor: WordPress, WooCommerce
3. Irányadó jog, jogszabályi háttér
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései.
Fogyasztónak minősül a Polgári Törvénykönyv szerint az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
4. Megvásárolható termékek köre
A Webáruházban elérhető termékek lehetnek:
- fizikai termékek (kézműves/jellegükből adódóan kisebb eltérésekkel)
- digitális termékek (letölthető tartalom)
A termékek lényeges tulajdonságai, ára és elérhetősége a termékoldalon található.
5. Árak, AAM státusz
A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a termékárak ÁFÁ-t nem tartalmaznak.
Hibás ár: ha nyilvánvalóan téves ár jelenik meg (pl. „0 Ft”, vagy a piaci ártól feltűnően eltérő), a Szolgáltató jogosult a rendelést egyeztetésre felfüggeszteni, és a vásárlónak felajánlani a helyes áron történő teljesítést. Ha a vásárló nem fogadja el, a felek között nem jön létre szerződés.
6. Megrendelés menete és adatbeviteli hibák javítása
A vásárlás lépései:
- termék kosárba helyezése
- pénztár adatok megadása
- fizetési és szállítási mód kiválasztása
- megrendelés elküldése
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt a kosár/pénztár oldalon a megadott adatokat ellenőrizheti és javíthatja.
7. A szerződés létrejötte, visszaigazolás
A megrendelés elküldése ajánlattételnek minősül. A Szolgáltató a megrendelés megérkezéséről automatikus visszaigazolást küldhet, amely nem jelenti a szerződés létrejöttét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön elfogadó visszaigazolással (pl. „feldolgozás alatt / teljesítés” tartalmú üzenettel) megerősíti, vagy a teljesítést megkezdi.
8. Törzsvásárlói kedvezményprogram
A Szolgáltató törzsvásárlói kedvezményprogramot működtet a visszatérő vásárlók jutalmazása céljából.
A program keretében a Vásárlók az általuk a Webáruházban leadott és teljesített rendelések összértéke alapján különböző kedvezményi szintekbe kerülhetnek.
A törzsvásárlói kedvezményprogramban kizárólag regisztrált vásárlói fiókkal rendelkező ügyfelek vehetnek részt.
A vásárlások összértéke csak az adott felhasználói fiókhoz tartozó rendelések alapján kerül számításra.
A kedvezményszintek az alábbiak:
- Felfedező szint: 0 – 9 999 Ft összes vásárlási érték – kedvezmény nem jár
- Gyűjtő szint: 10 000 – 29 999 Ft összes vásárlási érték – 5% kedvezmény
- Műhelytag szint: 30 000 Ft feletti összes vásárlási érték – 10% kedvezmény
A kedvezmények kuponkód formájában vehetők igénybe.
A vásárlási érték számítása során kizárólag a teljesített és lezárt rendelések értéke kerül figyelembevételre.
A kuponok beváltásakor minimum rendelési összeg került meghatározásra az alábbiak szerint:
Az 5%-os kupon beváltása csak akkor lehetséges, ha a rendelés értéke eléri a 3000 Forintot.
A 10%-os kupon beváltása csak akkor lehetséges, ha a rendelés értéke eléri az 5000 Ft-ot.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a törzsvásárlói kedvezményprogram feltételeinek módosítására vagy megszüntetésére.
A kedvezmények más akciókkal vagy kedvezményekkel történő összevonhatóságát a Szolgáltató egyedileg határozza meg.
Az elért kedvezményi szintek minden tárgyév december 31. napjáig érvényesek. (Pl. Kedvezmény megszerezve 2026.05.02-án, a kedvezmény használható 2026.12.31-ig.)
9. Fizetési módok
A Webáruházban elérhető fizetési módok:
- közvetlen banki átutalás (ebben az esetben a banki utalás oldalán a közlemény rovatban fel kell tüntetni a rendelésszámot. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik. Amennyiben az utalás során a rendelésszám nem kerül feltüntetésre a közlemény rovatba, kérjük, hogy minden esetben keressen elektronikus elérhetőségünkön: hello@szivbolkeszult.hu)
- utánvétes fizetés (Ebben az esetben a fizetendő végösszeg az utánvétkezelés fix díjával, 490 Ft-tal emelkedik. Ez egy adminisztrációs költség. A rendeléskor azonnal ki nem fizetett vételár esetén, a Szolgáltató mindaddig meghitelezi a Vásárló számára a termékek és szolgáltatások díját, míg a Vásárló a csomagot át nem veszi és ki nem fizeti. Az utánvételes fizetésnél plusz díjat számolnak fel a futárcégek, mivel a beszedett összeget tovább kell utalják, aminek plusz banki költsége van. Éppen ezért az utánvét kezelési költség csak utánvétes fizetési mód esetén jelenik meg, a biztonságos online előre fizetések vagy az előre utalás esetén ez a díj elengedésre kerül.)
- bankkártyás fizetés (külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül: Barion Payment Zrt.).
- Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Bankkártya-adatok: a kártyaadatok (kártyaszám, CVC, lejárat) nem jutnak el a Szolgáltatóhoz; azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
10. Szállítás, csomagpont
Fizikai termék esetén a kiszállítás történhet:
- házhozszállítással
- csomagpontra / automatába / átvételi pontra
A szállítás díja és várható ideje a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
Teljesítési határidő
A Szolgáltató a megrendeléseket a visszaigazolást követően átlagosan 1–2 munkanapon belül feldolgozza és a választott szállítási mód szerint átadja a szállítónak.
A kiszállítás tényleges időtartama a választott szállítási módtól és a szállító szolgáltató működésétől függ, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A feltüntetett teljesítési idő tájékoztató jellegű, attól egyedi esetben eltérés lehetséges.
A webáruházunkban leadott rendeléseket a Foxpost Zrt. és a Magyar Posta Zrt. (MPL) logisztikai partnereink szállítják ki. A szállítási díjak a csomag össztömege és mérete alapján sávosan változhatnak:
- Foxpost csomagautomata:
- XS-M-es méret (max. 5 kg): 1100 Ft
- L-XL méret (5 kg felett vagy túlméretes): 1500 Ft
- Foxpost házhozszállítás:
- XS-S-es méret (max. 5 kg): 2400 Ft
- M méret (5-7 kg): 3300 Ft
- L-XL méret (7 kg felett vagy túlméretes): 4700 Ft
- MPL szállítási módok (a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet alapján):
- MPL Csomagautomata: 990 Ft/db
- Postapont / Postán maradó: 990 Ft/db
- Házhozszállítás esetén: 0-10 kg-ig 1990 Ft/db.
- Házhozszállítás esetén: 10-20 kg-ig 2990 Ft/db.
- Házhozszállítás esetén: 20-40 kg-ig 5990 Ft/db.
- A rendszer a kosárba helyezett termékek súlya alapján automatikusan kalkulálja a pontos szállítási díjat a pénztár folyamatnál.
Digitális termék teljesítése: digitális termék esetén a teljesítés elektronikus úton (pl. letöltési link, hozzáférés) történik. A digitális termékek letöltési lehetősége a vásárló számára a sikeres fizetést követően válik elérhetővé.
Digitális termék vásárlása esetén a teljesítés a sikeres fizetést követően azonnal megtörténik.
A Szolgáltató a számlát elektronikus úton állítja ki és a teljesítés napján bocsátja ki, amelyet a Vásárló részére e-mailben küld meg.
11. Elállási jog – fizikai termékek
A fogyasztót – jogszabály alapján – 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, fizikai termék esetén az átvételtől számítva.
Az elállás közlését követően a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.
Visszaküldés költsége: a visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli (kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik).
12. Elállási jog kizárása – egyedi és digitális termékek
Egyedi / személyre szabott termék: a fogyasztót nem illeti meg elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítanak elő.
Digitális tartalom: digitális termék esetén, a fogyasztó a megrendelés véglegesítése során checkbox jelölésével nyilatkozik arról, hogy a digitális tartalom teljesítésének megkezdéséhez hozzájárul, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.
13. Kellékszavatosság, termékszavatosság
A fogyasztót hibás teljesítés esetén a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. (Kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás – a jogszabályi feltételek szerint.)
14. Panaszkezelés
Panasz benyújtása: hello@szivbolkeszult.hu
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
15. Békéltető testület, fogyasztói jogvita
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A békéltetési szabályok 2024-től átalakultak, és 2025-ben is módosultak, ezért a konkrét eljárási információk mindig az aktuális hatósági/kamarai tájékoztatók szerint értendők.
ODR platform: az EU online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra a Webáruház nem biztosít ügyintézést.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.)
16. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztatás az „Adatvédelmi nyilatkozat” oldalon érhető el.
17. Szerzői jog
A weboldalon található tartalmak (szöveg, képek, grafika) szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Azok felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
18. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.