Ez a szabályzat a www.szivbolkeszult.hu webáruházban vásárolt termékek visszaküldésének és a pénzvisszatérítés feltételeinek szabályait tartalmazza.
1. Elállási jog – 14 nap
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a terméket átveszi.
Elállás esetén a vásárló köteles:
- az elállási szándékát írásban jelezni
- a terméket 14 napon belül visszaküldeni
Kapcsolatfelvétel:
2. Visszaküldés feltételei
A termék akkor küldhető vissza, ha:
- nem használt
- nem sérült
- eredeti állapotban van
- minden tartozéka megvan
A termék kipróbálása megengedett, azonban a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
3. Visszaküldés költsége
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.
4. Nem visszaküldhető termékek
Jogszabály alapján az alábbi termékek esetén nem illeti meg elállási jog a fogyasztót:
- egyedi vagy személyre szabott termékek
- digitális tartalom, ha a teljesítés már megkezdődött
- olyan termékek, amelyeket a vásárló kérésére egyedileg készítettünk el
5. Sérült vagy hibás termék
Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizd.
Ha a csomag sérült:
- készíts fotót a csomagról
- jelezd számunkra e-mailben
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
6. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után:
- e-mailben visszaigazoljuk a visszaküldést
- a jogos visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.
7. Kapcsolat
SzívbőlKészült Webshop