Ez a szabályzat a www.szivbolkeszult.hu webáruházban vásárolt termékek visszaküldésének és a pénzvisszatérítés feltételeinek szabályait tartalmazza.

---

1. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit az Elállási tájékoztató tartalmazza.

Elállási szándékodat az alábbi módokon jelezheted:

• az online elállási űrlapon keresztül:
  https://szivbolkeszult.hu/elallas-a-szerzodestol
• e-mailben:
  hello@szivbolkeszult.hu

Az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk.

---

2. Visszaküldés feltételei

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

A termék kipróbálása megengedett, azonban a fogyasztó felelős az olyan használatból eredő értékcsökkenésért, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.

Lehetőség szerint a terméket eredeti állapotában és valamennyi tartozékával együtt kérjük visszaküldeni.erű használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

---

3. Visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

---

4. Az elállási jog alóli kivételek

A hatályos jogszabályok alapján különösen nem illeti meg elállási jog a fogyasztót az alábbi esetekben:

• egyedi igény alapján készített vagy személyre szabott termékek esetén;
• a fogyasztó kérésére egyedileg előállított termékek esetén;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

---

5. Sérült vagy hibás termék

Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizd.

Amennyiben a csomag vagy a termék sérülten érkezik:

• készíts fényképet a sérülésről;
• vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

hello@szivbolkeszult.hu

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

---

6. Visszatérítés

Elállás esetén a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött terméket nem kaptuk meg, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a termék visszaküldését. A két időpont közül a korábbit vesszük figyelembe.

A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.

---

7. Kapcsolat

Vass Gábor egyéni vállalkozó

Székhely és postacím:
4121 Szentpéterszeg, Somogyi Béla utca 17.

E-mail:
hello@szivbolkeszult.hu

Weboldal:
https://szivbolkeszult.hu